Privacy Policy

www.thestuff.be
TheStuff BV
Brusselsesteenweg 54
B-3000 Leuven
Tel: +32 16 23 13 62
E-mail: info@thestuff.be
BTW: BE 0774.652.787

When creating an account on www.thestuff.be, TheStuff.be asks you for some information such as name, e-mail, address, phone number, VAT number, IP address. This data is used purely for internal purposes, for example for invoicing and mutual communication regarding orders.

The data is kept in an online database. This database is exclusively managed by TheStuff.be. Of course we always handle your data with care, in accordance with the requirements of the law. Your data will absolutely not be passed on to third parties.

The users always have:

Right of inspection/access
Every user and visitor has the right to request access to his information and to view it. He may also view how his data is processed.
Right to rectification
The user always has the right to have certain personal data corrected, supplemented or deleted after inspection.
Right to be forgotten
The user has the right to be completely erased from all systems and databases.
Right to lodge a complaint
The user always has the right to submit a complaint to the Privacy Commission if he or she believes that the personal data is being collected and processed in an unlawful manner.
Right to withdraw consent
Any user or visitor whose personal data is collected has the right to object to the processing of that data.
Right to restriction of processing
The data subject has the right to (temporarily) restrict the processing of their personal data.
Right to portability
The data subject has the right to transfer his personal data to another responsible person.
Right to object to decisions based on automated processing
The user has the right to have automatic profiling disabled.

Our website uses cookies to provide you with a better user experience when you visit our website.

What is a cookie?
A cookie is a small text and number file that we store in your browser or on the hard drive of your computer. In this way we can remember your preferences when using our website.

Types of cookies:
At TheStuff.be we use First party and Functional cookies, these are direct cookies that are created by a website to make our website function better. They control the technical part of our website such as remembering the language choice or the products in the shopping cart.

If you have any further questions about this, please contact us via info@thestuff.be or via 016/23.13.62.

CONTACT

info@thestuff.be
+32 (0) 16 23 13 62

LEUVEN

De hoorn (met afspraak)

Brussel (met afspraak)

BE 0774.652.787

GENT

Antoon Catriestraat 1B,
9031 Drongen

FAQ

Heeft u een vraag en wordt deze hier niet beantwoord? Aarzel dan niet om ons te contacteren. We helpen je graag op weg!

Ik heb afdrukservice nodig, maar ik kan zelf geen opmaakprogramma gebruiken. Kun jij het ontwerp maken?

The Stuff kan de volledige opmaak van uw drukwerk verzorgen. Hiervoor kan u eenvoudig mailen naar: info@thestuff.be Wat wij niet doen, is de inhoud leveren. Alle teksten en bijbehorende afbeeldingen dienen door u te worden aangeleverd. U dient ervan uit te gaan dat teksten worden gekopieerd terwijl u ze aanlevert. Mochten wij spelfouten constateren, dan melden wij deze uiteraard, maar u blijft altijd verantwoordelijk voor de eindredactie. Afbeeldingen moeten ook van voldoende kwaliteit zijn, d.w.z. een resolutie van 300 DPI. We sturen je altijd een preview ter goedkeuring voordat je bestelling in productie gaat, zodat je alles kunt goedkeuren. Voor de opmaak van uw drukwerk rekenen wij € 60,00 (excl. btw) per begonnen uur.

Ik heb een geweldige foto gemaakt met mijn mobiele telefoon die ik graag op A2-posters wil afdrukken. Het bestand is 30kb groot en heeft een resolutie van 640x480 pixels. Is dit voldoende?

Het is altijd mogelijk om het formaat van afbeeldingen te wijzigen zonder kwaliteitsverlies. Maar je kunt onmogelijk kleine afbeeldingen opblazen tot grote formaten zonder aan scherpte en kwaliteit in te boeten. Daarnaast moet je ook rekening houden met de beeldverhoudingen. Van een hoge en smalle bronvijl kun je geen lage en brede vijl maken zonder delen weg te snijden. Afbeeldingen om af te drukken moeten altijd een resolutie van 300 DPI hebben. Dit garandeert een haarscherp resultaat op elk formaat. De bestandsgrootte is daarom meestal enkele MB’s.

Ik heb alleen een JPG- of een GIF-afbeelding. Hoe verander ik dit in een PDF?

We kunnen de conversie van afbeeldingen naar pdf voor u doen met gespecialiseerde software en handmatig werk. Hiervoor vragen wij een eenmalig bedrag van €20,00 (excl. BTW) per logo.

U kan hiervoor contact opnemen met ons team via info@thestuff.be

Waar moet ik op letten als ik een afbeelding op textiel wil laten drukken?

We raden altijd aan om gevectoriseerde afbeeldingen in te dienen voor textieldruk. Houd er rekening mee dat je voor textieldruk meer betaalt per kleur. Deze kleuren kunnen niet vloeiend in elkaar overvloeien. Dit effect kan tot op zekere hoogte worden benaderd door rastering (stippen zoals in krantenfoto’s). Idealiter zou u met effen kleurvlakken moeten werken. Bij grote oplages kunt u zelfs werken met exacte kleuren uit het PMS-spectrum. Voor kleinere oplages zijn we beperkt in het aantal kleuren. Monsters van de beschikbare kleuren zijn beschikbaar. Ook is het mogelijk om tegen een voordelig tarief foto’s of andere Full Color afbeeldingen af te drukken. Ook deze methode geeft een uitstekend resultaat met een goede wasvastheid.

Hiervoor kan u contact opnemen met info@thestuff.be

Ik heb een logo om op textiel af te drukken met veel fijne lijntjes en kleine details. Zal dit een probleem zijn?

Dat kan een probleem worden. Hoe kleiner het detail in een afbeelding, hoe fijner de lijnen,…. hoe minder “grip” ze hebben op het textiel. Het materiaal heeft een laag die versmolten is met het textiel. Als er maar een heel klein contactoppervlak is, zal de print niet zo stevig aan het textiel hechten. We raden aan om geen details kleiner dan 2 mm te gebruiken in prints. Ook bestaat het risico dat fijne details in een afdruk verstopt raken of verloren gaan.

Kan ik ook mijn eigen, of reeds bedrukt textiel, laten bedrukken?

Dit kan (meestal), maar altijd op eigen risico! Het textiel dat wij aanbieden is speciaal ontwikkeld voor textieldruk. Wil je toch je eigen textile laten bedrukken, kan je contact opnemen via info@thestuff.be. Het beste resultaat krijg je als je textiel voor minimaal 50% uit katoen bestaat. Kleding die al gedragen of gewassen is kan bedrukt worden, maar de hechting kan aangetast worden door slijtage / waspoeder / wasverzachter. Kleding moet glad van structuur zijn (zonder pluisjes, losse draadjes, uitstekende delen zoals ritsen/koorden). Het textiel moet bestand zijn tegen temperaturen tot 180° Celsius. Dit kan getest worden door gedurende 15 seconden met een strijkijzer hard op het textiel te drukken (positie 2 tot 3 stippen afhankelijk van het model). Hoewel wij altijd zeer zuinig zijn op ons eigen textiel en alle risico proberen te vermijden, is eigen materiaal altijd voor eigen risico. Dit voor zowel mechanische als menselijke fouten. Bij een mislukte bedrukking kunnen wij in overleg maximaal de waarde van de bedrukking vergoeden, niet de waarde van het textiel.

Verzenden en ophalen

Verzenden

TheStuff.be werkt met koeriersdiensten om je bestellingen te bezorgen. Dit is een extra service.

Indien u bij de eerste afleverpoging niet aanwezig bent, komt de koerier de volgende dag terug of kunt u een ander afleveradres aanvragen.

Ophalen

Je kan ook zelf bestellingen afhalen op onze adressen in Leuven of Gent. Dat kan tussen 16.00 uur en 17.00 uur op de dag dat uw bestelling klaar staat, of gewoon tijdens de openingsuren de daaropvolgende dagen.
Je bestelling staat klaar nadat je een bericht hebt ontvangen. Indien de bestelling nog niet (volledig) is betaald, dient betaling te geschieden bij afhalen

BEDRUKKING

Enkelzijdig PMS

1/0 PMS = enkelzijdig bedrukt met 1 PMS kleur
2/0 PMS = enkelzijdig bedrukt met 2 PMS kleuren
Etc.

PMS: Pantone Matching System PMS kent zo'n 1100 kleuren die met een code worden aangeduid. Gestandaardiseerde kleuren die overal hetzelfde zijn, verzameld in Pantone kleurenwaaiers.

De kleuren komen niet altijd hetzelfde uit. Gedrukte kleuren zijn namelijk afhankelijk van de ondergrond. Belangrijk is de soort ondergrond; gestreken of ongestreken. Beide soorten absorberen de inkt op een andere manier waardoor de gedrukte kleur kan verschillen. Hier houden de kleurenwaaiers rekening mee. Er staan letters achter de kleurcode, bijvoorbeeld PMS 192C. De letter C staat voor coated; een gestreken papiersoort. De letter U voor uncoated; een ongestreken papiersoort.

De prijzen zijn gebaseerd op standaard PMS kleuren. Behalve voor bedrukking op textiel geldt voor fluor, neon en metallic kleuren een meerprijs.

Dubbelzijdig PMS

1/1 PMS = dubbelzijdig bedrukt met 1 PMS kleur
2/2 PMS = dubbelzijdig bedrukt met 2 PMS kleuren
Etc.

Bij het dubbelzijdig drukken met PMS kleuren dienen de PMS kleuren aan voor- en achterzijde van het papier gelijk te zijn.

PMS: Pantone Matching System PMS kent zo'n 1100 kleuren die met een code worden aangeduid. Gestandaardiseerde kleuren die overal hetzelfde zijn, verzameld in Pantone kleurenwaaiers.

De prijzen zijn gebaseerd op standaard PMS kleuren. Voor fluor, neon en metallic kleuren geldt een meerprijs.

4/0 Full colour

Bij 4/0 full colour wordt er een laag full colour geprint op het materiaal.

Het drukken en printen in full colour gebeurt in vier kleuren, bekend als CMYK: cyan (blauw), magenta (roze), yellow (geel) en key (zwart). Deze kleuren worden op het gekozen materiaal over elkaar aangebracht.

4/4 Full colour

Bij 4/4 full colour wordt er dubbelzijdig een laag full colour geprint op het materiaal.